ご利用案内

よくある質問

会員登録・パスワードについて
Q）会員登録するにはどうすればいいですか？また、会員になると何ができますか？
Q）ログインIDとパスワードを忘れてログインできません。
Q）登録した情報を変更したいのですが、どのようにすればいいのでしょうか？
Q）会員登録したID・パスワードは携帯でも使えますか？
Q）会員登録手続きの際、送られてきたメールのURLをクリックすると、再度会員登録ページにもどってしまいます。
Q）確認メールが届きません。
メールマガジン・壁紙について
Q）メールマガジンはどんな内容ですか？
Q）メールマガジンに登録したいのですが。
Q）メールマガジンを解除したいのですが。
Q）メールマガジンはいつ届きますか？
Q）メールマガジンが届きません。
Q）PCメールマガジンのURLをクリックしてもリンクできません。
商品について
Q）おまかせ商品でお花の指定はできますか？
Q）旬の花の定期便を月1回でお願いしたいのですが、可能でしょうか？
Q）結婚式に使用するお花をお願いできますか？
ご注文・お支払い・配送について
Q）青山フラワーマーケットの店舗で使っているカスタマーカードのポイントはつきますか？
Q）領収書はもらえますか？
Q）ギフトとして利用したいのですが、商品には明細書などが同梱されますか？
Q）会社で購入するため、請求書でお願いできますか？
Q）病院や大きなビルなどの特定郵便番号がエラーになります。
Q）海外在住なのですが、日本に発送したいです。会員登録はどうすればいいですか？
Q）店舗でのお支払い・受け取りは可能ですか？
Q）10時までに届けていただけますか？
Q）送り先が長期不在で保管期間が過ぎたのですが、再配送はできますか？
Q）配送先がホテルのフロント等でも可能ですか?