よくある質問

会員登録・パスワードについて
Q)会員登録するにはどうすればいいですか?また、会員になると何ができますか?
Q)パスワードを忘れてログインできません。
Q)登録した情報を変更したいのですが、どのようにすればいいのでしょうか?
Q)PCサイトで会員登録しましたが、商品の購入は携帯サイト、スマートフォンサイトからもできますか?
Q)会員登録手続きの際、送られてきたメールのURLをクリックすると、再度会員登録ページにもどってしまいます。
Q)確認メールが届きません。
メールマガジン・壁紙について
Q)メールマガジンはどんな内容ですか?
Q)メールマガジンに登録したいのですが。
Q)メールマガジンを解除したいのですが。
Q)メールマガジンはいつ届きますか?
Q)メールマガジンが届きません。
Q)PCメールマガジンのURLをクリックしてもリンクできません。
商品について
Q)商品が届いたら、どうすればよいですか?
Q)お花の切り口についている透明のゼリーは何ですか?
Q)「フレッシュフラワーフード」をもらいましたが、これは何ですか?
Q)「フレッシュフラワーフード」を間違えて飲んでしまいました。どうしたらいいでしょうか?
Q)「フレッシュフラワーフード」が目に入ってしまいました。どうしたらいいでしょうか?
Q)おまかせ商品でお花の指定はできますか?
Q)旬の花の定期便を月1回でお願いしたいのですが、可能でしょうか?
Q)結婚式に使用するお花をお願いできますか?
ご注文・お支払い・配送について
Q)青山フラワーマーケットの店舗で使っているカスタマーカードのポイントはつきますか?
Q)領収書はもらえますか?
Q)ギフトとして利用したいのですが、商品には明細書などが同梱されますか?
Q)会社で購入するため、請求書でお願いできますか?
Q)病院や大きなビルなどの特定郵便番号がエラーになります。
Q)海外在住なのですが、日本に発送したいです。会員登録はどうすればいいですか?
Q)店舗でのお支払い・受け取りは可能ですか?
Q)10時までに届けていただけますか?
Q)送り先が長期不在で保管期間が過ぎたのですが、再配送はできますか?
Q)配送先がホテルのフロント等でも可能ですか?