不在時対応

お届け先様がご不在の場合、配送を委託しているヤマト運輸のご不在連絡票が投函されます。
商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されているヤマト運輸連絡先まで直接お申し付けいただきますようお願いします。

お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。
当店では指定日配送を承っておりますので、予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。

【重要】 以下の点について予めご了承ください。

*商品のお届け状況については、マイページや発送メールに記載さ
 れているお問合せURLより、ご依頼主様ご自身でご確認ください。

*商品の保管期間はお届け日を含め3日間(北海道・九州・沖縄は
 2日間)とさせていただきます。

*保管期間中にご不在が続いていても、当店にてお届け状況のリア
 ルタイムでの把握が難しいため、ご依頼主様やお届け先様への電
 話・メール連絡等は出来かねます。

 ※住所不明・転居済みなどのお届けできない事情があった場合のみご依頼主様にヤマト運輸ならびに当店からご連絡し詳細を確認させいただく場合がございます。


*保管期間を過ぎた商品は、自動的に青山フラワーマーケットオン
 ラインショップへ還付されます。
 商品が還付されてきた際にはご依頼主様にご報告をさせていただ
 きますが、返金や無償の再配送は出来かねますことをご了承くだ
 さい。

*保管期間中に、商品の転送をご希望の場合は、ご依頼主様より直
 接ヤマト運輸にお申し出いただければ可能でございます。

※インテリアグリーンは、配送業者やご不在時対応が異なる場合がございます。詳しくは商品詳細ページでご確認ください。