お問い合わせ
お問い合わせの前に、ご利用案内とよくある質問をご確認ください。
メールでのお問い合わせ
・お問い合せには、順次対応させて頂いておりますがご返答までに数日をいただく場合や、ご返答致しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お急ぎのお客様は恐れ入りますがお電話でのご連絡をお願い致します。
・5日以上経っても返信がない場合は、1)記載いただいたメールアドレスに誤りがある、2)受信ができない状態、3)何らかの理由で当社にメールが届いていない、などが考えられます。メールアドレス及び以下の受信設定をご確認いただいたのち、再度お問い合わせをお願いいたします。
・メール、フォームでのお問合せの場合でも、内容により店舗からお客様へお電話させていただく場合がございます。
・広告や営業を目的とした内容はご遠慮下さい。
- 店舗の商品・サービスに関するお問い合わせ
- オンラインショップご注文(生花・雑貨)に関するお問い合わせ
- オンラインショップご注文(観葉植物)に関するお問い合わせ
- メールマガジンに関するお問い合わせ
- アプリ・ポイントカードに関するお問い合わせ
- 新規お取引に関するお問い合わせ
- ANNEX(法人事業部)に関するお問い合わせ
- 取材に関するお問い合わせ
- 求人・採用に関するお問い合わせ
受信設定について
携帯電話でドメイン指定受信またはアドレス指定受信の設定をされているお客様は、下記ドメインの追加設定をお願い致します。
- [park-corp.jp]
- [aoyamaflowermarket.com]
- [eshop.aoyamaflowermarket.com]
また、携帯電話会社で発生するパケット通信費については、お客様負担となりますので、御了承ください。
電話でのお問い合わせ
・お客様からいただいたお電話は、内容確認のために折り返しご連絡することがあり、電話番号表示をお願いしております。「非通知設定」をされている場合は、弊社フリーダイヤルの最初に「186」をつけてお掛けください。
・内容を正確にうけたまわるため、通話内容を録音させていただいております。
・広告や営業を目的とした内容はご遠慮下さい。
- オンラインショップ(生花・雑貨/メールマガジン)
- 0120-876-687
10:00~17:00(※12/30は15時まで。12/31~1/3は年末年始休業となります。)
オンライン注文に関してのお問い合わせは、実店舗では対応できかねます。
- オンラインショップ(観葉植物)
- 0120-220-647
月-金 10:00~17:00(土日祝日不可)
オンライン注文に関してのお問い合わせは、実店舗では対応できかねます。
- 店舗に関するお問い合わせ※店頭でのご注文内容や取り扱い商品については各店舗にお問合せください。
お客様相談室 - 0120-418-716
月-金 10:00~17:00(※1/1~1/3 は年末年始休業となります。)
- 商品の取扱い・仕入れ状況についてショップにより異なりますので、ご利用店舗まで直接お問い合わせください。
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- 但し、現在、営業時間変更や臨時休業が発生しております。 >>営業状況については、こちらでご確認ください